편집자 리뷰

특징

• 고객 정보

• 수신 메시지 미리보기 및 준비된 응답

• 다채널 지원

• 파일 공유

• 인앱 및 푸시 알림

• 에이전트 목록과 편집 가능한 프로필

• 실시간 고객 문제 해결

• 자동화를 통한 똑똑한 지원

장점

• 빠른 고객 응대 및 문제 해결

• 자동화 기능을 통한 지원 효율화

• 모바일에서도 강력한 기능

• 상세한 판매 마감 기회 제공

• 비용 절감 및 효율성 향상

단점

• 일부 고객에게는 고도의 기술적인 부담을 줄 수 있음

• 고객 지원 솔루션의 복잡성이 높을 수 있음